ĐIểM CHạM KHáCH HàNG Là Gì? ĐịNH NGHĩA & TầM QUAN TRọNG

Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Đây có thể là một trang web trực tuyến, một cái cửa hàng thực tế , một email tiếp nhận, một lần bài đăng trên các kênh truyền thông hoặc thậm chí một cuộc gọi thoại . Các điểm liên